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使用者體驗差系統詬病多 MSN成“一次性產品”

1806天 11小時 2分鐘前

來源: 原創

本文同時發佈到:MSN 烹飪料理

使用者體驗差系統詬病多 MSN成“一次性產品”
近日關於MSN介面內容低俗、垃圾郵件氾濫的投訴不斷爆出。速途網日前隨機採訪了不同行業的65名網友,將近一半的網友表示,曾下載過 MSN,但在註冊後幾乎不用,因為“實在派不上什麼用場”。漏洞頻現的詬病以及與定位相悖的低俗內容使MSN逐漸成為“一次性產品”。

根據速途網調查,受訪的65名網友中,有60名網友常用的即時通訊軟體為QQ,4人使用旺旺、飛信等,只有1人選擇了MSN。其中,有37名表示曾下載過MSN,但都是用過兩次就再也沒用了。“使用者體驗很差,又常常遭病毒攻擊,而且經常登錄不上。”網友們紛紛表示。小米是在德國的中國留學生,她稱外國人多用MSN,但自己在德國依然只用QQ,沒有用MSN的習慣。“MSN在中國的使用者覆蓋率是很低的,雖然它定位白領,卻沒真正為白領提供什麼服務,而他的服務功能對於大部分中國線民來說,都派不上什麼用場。”

眾所周知,MSN是由微軟推出的全球通用的即時通信網路,由於微軟的壟斷性,常利用作業系統捆綁使用者不需要的產品服務,MSN的推廣也借用了這種方式,它的定位是白領階層。2005年,國內IM軟體還很少,MSN進入中國後曾受到一陣熱捧,然而其視窗軟體的流行和微軟本身的漏洞,MSN頻遭病毒攻擊,成為病毒擴散工具。僅第一年,MSN遭遇駭客的攻擊率就高達57%,這讓國內使用者心有餘悸。

據瞭解,由於伺服器在國外,國內使用者的網路狀態常呈現不穩定性,難以登錄。隨著QQ在國內市場的興起,MSN不關心使用者的需求和體驗的弊端逐漸顯現出來,始終沒有推出創新性的領先應用和各項便利功能,其早前推出的Space服務和聊天室,裡面充斥著大量低俗內容和色情資訊。2010年,微軟公佈停止MSN Spaces服務,關閉了大多數國家的MSN聊天室。

去年,國內某IM軟體與流覽器產生衝突,MSN撿得便宜使用者劇增,然而這場風波平靜下來後,註冊使用者又重新轉戰國內IM軟體,使用者們表示只是把 MSN當做臨時候補,基本上註冊後就沒有再用。“安裝windows live軟體會附帶很多其他根本不需要的軟體,登錄時彈窗又多,每天幾十封垃圾郵件刪都刪不來。身邊也沒多少人用,我還用它幹嘛。”一位MSN使用者抱怨。

“MSN的個人資訊安全保護一直很弱,近幾年也沒針對使用者需求進行產品創新,中國當地語系化推進做得並不好,所以使用者活躍率一直在減少。”一位行業人士指出,MSN中國的收入主要來自與合作者的廣告分成及移動增值業務,其門戶業務的流量則主要依託于作為即時通訊工具的MSN Messenger,隨著使用者率的逐漸減少,MSN在中國的發展前景堪憂。